ECサイトのコンバージョン率を向上させるには?原因や改善点を解説します
ECサイト制作・構築
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ECサイトの制作費用は、ECサイトのタイプや搭載する機能によって大きく異なります。
自社のコンセプトや商品に合ったECサイトを制作するためには、まず自社の要件に合わせた制作手法を理解し、それに基づいて予算や制作を検討することが重要です。
ECサイト制作を考えているが、具体的な内容や予算がまだ決まっていない場合、一言でECサイトの制作費用を断定することはできませんが、制作方法やECサイトの規模、機能によって大まかな相場は存在します。是非参考にしていただますと幸いです。
自社の商品やサービス、ブランドイメージに合ったECサイトを作成するには、適切な制作方法を理解し、それに応じた予算設定や制作会社の選定が重要です。例えば、小規模な事業者の場合、低コストで済むモール型のECサイトやASPカートサービスの利用がおすすめです。これらのサービスは、簡単な紹介ページや商品リストの作成から始め、徐々にSNS連携やマーケティング機能を追加することができます。
一方、より多くの機能や独自のオリジナルカスタマイズが必要な場合は、オープンソースのプラットフォームを使用する選択肢もあります。例えば、ECキューブなどのプラットフォームは、高度なカスタマイズが可能で、特定の業務に特化した機能を構築し実現することが可能です。オープンソースの利用は基本的に無料ですが、カスタマイズや機能追加には別途費用が発生します。
サイトのリニューアルや新規作成の際には、過去の事例や関連記事を参考にすると良いでしょう。また、制作期間や予算の見積もりに関する資料を確認し、サイトの目的に合わせて比較検討しましょう。最適なパートナーを選定することが成功への鍵です。
ブログや、ホームページを見ていると小規模ECサイト・中規模ECサイト・大規模ECサイトという単語を目にします。
ですが、ご自身が制作したいECサイトの規模感は、一般的にはどの規模に当てはまるでしょうか?? 一概に分類するのは難しいですが、多くは独自デザインの範囲やページ数、実装したい機能の複雑さによって変わってきます。
小規模なECサイトは個人で運営する、主に特定の分野や商品に特化したオンラインショップ多いです。
この種のECサイトでは、既存のサービスを利用し商品の数がそれほど多くなく、扱っているのは特定のカテゴリーか特定のニッチな市場の商品です。
ECサイト自体のデザインは基本的にはテンプレートで編集できる範囲に留まります。シンプルで使いやすく、複雑な機能は少ないです。
基本的なECサイトの機能、例えば商品画像の表示、ショッピングカート、クレジットカード決済などは備えていますが、大きなECサイトのような高度な機能は省略されることが多いです。
また、カスタマーサポートはメールやお問い合わせフォームに限られることが多く、在庫管理も比較的単純です。
中規模ECサイトは、商品数が数百から数千に及び、多様な商品カテゴリーを提供します。
これらのECサイトは基本的なEC機能(商品表示、カート、決済システム)に加えて、BtoBオプション、会員制ポイントシステム、などの高度な機能も備えています。 ビジネスの特定のニーズに合わせたデザインや機能面のカスタマイズが可能です。
運営には小規模ECサイトよりコストがかかりますが、中規模ECサイトは、成長段階にあるビジネスや特定の市場に焦点を当てた企業に最適です。効果的な技術とマーケティング戦略を用いることで、オンラインでの存在感を強化し、ビジネスの成長を支援することが可能です。
大規模ECサイトは、幅広い商品とサービスを提供し、多くのお客様がアクセスできる大型のECサイトです。
これらのECサイトでは、数千から数万にも及ぶ様々な種類の商品を取り扱い、広範囲の顧客ニーズに応えます。 大規模ECサイトは、検索機能、購入者の履歴や傾向に合わせ、パーソナライズされた商品提案や購入体験、自動在庫管理システムなど、高度にカスタマイズされた機能を備えています。
また、多くの人々が訪れるため、強力なサーバーや、サーバー不可を分散するシステムを持ち、国際的なお客様に対応するために多言語表示や複数通貨での取引機能もサポートしています。
大規模ECサイトでは、詳細なデータ分析や強固なセキュリティ対策が施されています。
お客様サポートも充実しており、24時間体制のカスタマーサービス、FAQセクション、自動応答システムを導入している企業様も多いです。 大規模ECサイトの運営には、高度な技術、専門的な知識、そして大きな投資が必要ですが、それによって広い市場へのアクセスとビジネスの拡大が可能になります。大手小売業者や広範囲の市場をターゲットにする企業に最適で、大量の商品を効率的に販売し、多くの顧客と接点を持つことができます。
代表的なECサイト制作方法は以下の通りです。各金額はECサイト制作会社に依頼した時に必要な費用のイメージになります。
規模感によって金額は変動いたします。また各モールやASPカートなどの月額費用や初期費用は別途必要になるため、ご注意下さい。
ECサイト制作方法 | 制作費用 | カスタマイズ性 |
---|---|---|
モール型EC | 30万円~100万円 | できないことが多い |
ASP型EC | 30万円~300万円 | ある程度は可能 |
オープンソース型EC | 100万円~500万円 | 自由にカスタマイズできる |
モール型のECサイトとは、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングのような、多数の小売業者や個々の販売者が自分の商品を出店できる大規模なオンラインショッピングプラットフォームのことを指します。プラットフォームの運営はモール自体によって行われるため、個別の販売者は自身でECサイトを制作する必要がありません。これにより、特に新しいビジネスや小規模な店舗でも、簡単かつ迅速にオンラインでの販売を開始することが可能になります。
モール型ECサイトには、多くのショップや商品が集まり、それに伴い多数の訪問者が訪れます。
このため、集客に自信がない企業や担当者にとっても、自社のショップが短期間で多くの人に注目されるチャンスが大いに増えます。 モールに参加することで、自社のブランドや商品の認知度を迅速に高めることが可能です。
オンラインで新規顧客を引き付けることは想像以上に難しい場合が多いですが、モール型ECサイトでは初期費用を大きくかけずに、初期段階から自社のショップや商品に注目してもらうことが可能です。
これは特に新規ビジネスや、ECサイト制作の予算をかけずにまず初めてみたいという、企業にとって大きなメリットとなり、スムーズな市場への参入を助けてくれます。
モール型ECサイトは、即時の顧客流入とブランド認知の向上という点で、多くの企業にとって魅力的な選択肢と言えるでしょう。
モール型ECサイトのデメリットとしては、まずカスタマイズの自由度が限られている点があります。モール内でのショップページのデザインや構成はある程度決められており、自社の独自性やブランドイメージを強く打ち出すことが難しい場合があります。
そのため、他の出店者との差別化を図るには、商品の特徴や販売戦略を工夫する必要があります。
また、モール型ECサイトでは、テナント料として基本的な出店費用が発生します。
さらに、商品が売れた際には売上の一部を販売手数料としてモール運営者に支払うことが一般的です。
これらの費用は、特に初期段階では収益と必ずしも見合わない可能性があるため、出店を検討する際には、費用対効果を慎重に考える必要があります。
モール型ECサイトは手軽に始められる反面、自社の個性を際立たせるための制約があること、そして継続的な費用がかかることを理解し、ビジネスの目的や戦略に合わせて最適な選択をすることが重要です。
モール型の費用相場は、30万円~100万円ほどです。 ECモールに出店している間はテナント料が発生します。 独自にデザインするページの数や、登録する商品数によっても金額が変動します。
さらに、商品の売上があった場合には、ECモールを運営するプラットフォームに、手数料を支払う必要がある場合もあるため、ランニングコストも必要です。 とはいえ、 多くのモール型ECサイトでは初期費用が無料、または低いことが多く、低コストでオンライン販売を始めることができるのは大きなメリットになります。
特に、ECサイト運営が初めての場合や、費用を抑えて試験的にオンライン販売を開始したい場合には、モール型ECサイトがおすすめです。 流入が見込めるプラットフォームを利用できるため、新規顧客の獲得やブランドの認知度向上にも効果的です。
がんばれ!プラン | スタンダードプラン | メガショッププラン | |
---|---|---|---|
月額出店料 | 19,500円/月 | 50,000円/月 | 100,000円/月 |
システム手数料(PC) | 3.5%~6.5% | 2.0%~4.0% | 2.0%~4.0% |
システム手数料(SP) | 4.0%~7.0% | 2.5%~4.5% | 2.5%~4.5% |
登録可能商品数 | 5,000商品まで | 20,000商品まで | 無制限 |
初期費用 | 60,000円 |
※2024/4/26現在の情報です。
※2024年6月1日より、月額出店料が変更されます。
※上記の料金はすべて税別です。
※詳しくはこちらからご確認ください。
大口出品
※2024/4/26現在の情報です。
※上記の料金はすべて税別です。
※詳しくはこちらからご確認ください。
初期費用 | 無料 |
---|---|
月額システム利用料 | 無料 |
売上ロイヤリティ | 無料 |
ストアポイント原資負担 | 1%~15%(現在1%は必須になります) |
キャンペーン原資負担 | 1.5%は必須になります |
アフィリエイトパートナー報酬原資 | 1%~50%(1%は必須) |
アフィリエイト手数料 | アフィリエイトパートナー報酬原資の30% |
ストア決済サービス手数料 | 決済方法により異なります |
※2024/4/26現在の情報です。
※詳しくはこちらからご確認ください。
ASP(アプリケーションサービスプロバイダー)は、ECサイトを制作・運営するための機能をクラウド上で提供するサービスです。
これにより、個別にソフトウェアを購入・インストールする必要がなく、インターネットを通じて必要なツールにアクセスできます。
ASPカート型ECサイトの代表例には、makeshop、カラーミーショップ、shopify、futureshopなどがあります。
ASPカートは、自社のECサイトを開設する方法の中ではもっとも手軽です。
サーバーもインストールも不要かつ月額数万円から利用できます。 各APSカートでは多種多様なデザインやテンプレートが用意されており、ECサイト制作の知識がなくても、要件によっては問題なくECサイトを開設できるでしょう。
また、システムの保守やセキュリティ対策はサービスプロバイダが担当するため、お客様は技術的な面での心配を少なくして運営に集中できます。 また、多くのASPカートは初期設定が簡単で、迅速にオンラインストアを立ち上げることが可能です。
ASPカート型サービスは使いやすいインターフェースと、必要に応じて運用代行や外注することによってが機能を追加できる柔軟性も魅力の一つです。
ASP・クラウド型のECサイトのデメリットとしては、オープンソースやパッケージ型に比べると、カスタマイズ性が低い点が挙げられます。また、外部システムを利用するため、自由度は低く自社システムとの連携も難しい場合があります。
ASPカート型のECサイトの相場は30万円~300万円です。
初期費用や月額費無料のものがあるため、低予算でECサイトを制作できます。 また、月額費用が発生する場合もありますが、その場合も段階的な料金プランを用意していることがほとんどです。
月額料金としては、数千円〜数万円程度が多くなっています。
ただし、オプション追加をしたり、サポートを受けたりする場合に追加費用が発生する場合もありますので、導入前にどれくらいの費用が必要か見積もりを出すか、シミュレーションをしてみることをおすすめします。
プレミアムプラン | makeshopエンタープライズ | |
---|---|---|
月額料金 | 12,100円 | 60,500円~ |
初期費用 | 11,000円 | 110,000円~ |
商品登録数 | 10,000商品 | 50,000商品 |
アカウント数 | 5アカウント~ | 20アカウントまで無料 |
makeshopペイメント | プレミアムプラン | makeshopエンタープライズ |
---|---|---|
決済手数料 | 3.19%~ | 3.14%~ |
月額費用 | 1,100円/月 | 0円 |
※2024/4/26現在の情報です。
※上記の料金はすべて税込です。
※詳しくはこちらからご確認ください。
関連記事:https://www.digrart.jp/blog/ec-shopping/select-makeshop/
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レギュラー | ラージ | プレミアム | |
---|---|---|---|
月額料金 | 4,950円 | 9,595円 | 39,600円 |
初期費用 | 3,300円 | 3,300円 | 22,000円 |
販売手数料 | 0円 |
レギュラー | ラージ | プレミアム | |
---|---|---|---|
クレジットカード | 4.0%~ | 4.0%~ | 4.0%~ |
後払い | 4.0%~ | 4.0%~ | 4.0%~ |
コンビニ払い | 143円~ | 143円~ | 143円~ |
代引き決済 | 308円~ | 308円~ | 308円~ |
Amazon Pay | 3.9% | 3.9% | 3.9% |
楽天ペイ | 月額2,200円 + 4% | 月額2,200円 + 4% | 月額2,200円 + 4% |
LINE Pay | 月額2,200円 + 3.45% | 月額2,200円 + 3.45% | 月額2,200円 + 3.45% |
PayPay | 月額2,200円 + 3.45% | 月額2,200円 + 3.45% | 月額2,200円 + 3.45% |
※2024/4/26現在の情報です。
※上記の料金はすべて税込です。
※詳しくはこちらからご確認ください。
ベーシック | スタンダード | プレミアム | |
---|---|---|---|
月額料金(米ドル) |
$33米ドル 最初3か月間は月額$1 |
$92米ドル 最初3か月間は月額$1 |
$399米ドル 最初3か月間は月額$1 |
クレジットカード手数料 | 3.4% | 3.3% | 3.25% |
※2024/4/26現在の情報です。
詳しくはこちらからご確認ください。
standardプラン | 50 | 500 | 2500 | |
---|---|---|---|---|
登録可能商品数 | 50商品 | 500商品 | 5,000商品 | |
初期費用 | 22,000円 | 22,000円 | 27,000円 | |
基本料金 | 月契約時 | 22,000円 | 26,000円 | 31,000円 |
半年契約 | 132,000円 | 156,000円 | 186,000円 | |
年間契約時 | 249,000円 | 293,000円 | 348,000円 | |
年間契約を選択すると、月契約の年間合計と比べて節約できます。 | ||||
15,000円おトク! | 19,000円おトク! | 24,000円おトク! |
※2024/4/26現在の情報です。
※上記の料金はすべて税別です。
詳しくはこちらからご確認ください。
※2024年6月1日より、月額出店料が変更されます。改定後の料金がこちら
GOLDプラン | ||
---|---|---|
登録可能商品数 | 30,000商品まで | |
初期費用 | 52,000円 | |
基本料金 | 月契約 | 81,000円 |
半年契約 | 486,000円 | |
年間契約 | 907,000円 | |
年間契約を選択すると、65,000円おトク! |
※2024/4/26現在の情報です。
※上記の料金はすべて税別です。
詳しくはこちらからご確認ください。
※2024年6月1日より、月額出店料が変更されます。改定後の料金がこちら
オープンソースは、誰でも使用できるECサイトを制作できるシステムのことです。
フルスクラッチとは違い、ECサイトを制作するために必要な、プログラムのソースコードが公開されているので、システムやデザインを自らカスタマイズして変更できます。そのため、オリジナリティのあるECサイトの制作が可能です。
代表的なオープンソースのサービスとしては、「EC-CUBE」などがあります。
※ダウンロード版をインストールして使用する場合は無料となります。
オープンソースを使ってECサイトを制作するメリットはいくつかあります。
まず「無料で利用可能」というのが大きな魅力です。 つまり、お金を払わずにソフトウェアを使えるので、コストを節約できます。 次に、「カスタマイズが可能」という点です。
これは、ECサイトの見た目や機能を自分の好みや必要に応じて変えられることを意味します。さらに、「拡張機能が使える」というのもメリットの一つです。技術的な知識がある人がいれば、無料で使えて自由にカスタマイズできるオープンソース型は非常に便利なツールです。また、オープンソースによっては、さまざまな追加機能を利用できるため、多様なニーズに柔軟に対応することが可能です。
オープンソースのECサイト制作にはいくつかのデメリットがあります。
まず、オープンソースソフトウェアを使いこなすには、ウェブ開発やプログラミングに関する技術的な知識が必要です。 専門的なサポートが限られているため、問題が起きたときに自分たちで解決する必要があります。
また、オープンソースは誰でもコードを見ることができるため、セキュリティの問題が生じやすく、定期的なアップデートやセキュリティ対策が欠かせません。 豊富なカスタマイズや拡張機能が利用できますが、これらを適切に設定するのは複雑で、高い技術力が必要です。さらに、異なる拡張機能間での互換性の問題が生じることもあります。
最後に、オープンソースのECサイトを制作・管理するには、かなりの時間と労力がかかります。 これらの点を考慮して、オープンソースを使うかどうかを決めることが大切です。
オープンソースのECサイトを制作する場合、ソフトウェア自体は無料で使えますが、他にいくつか費用がかかることがあります。自社内にECサイト制作のノウハウをもった社員がいない場合、ECサイトをカスタマイズするために、外部の開発会社に依頼する必要があります。その分の開発費用も必要です。
また、プロのウェブデザインを求めるなら、デザインに支払う費用も考える必要があります。
さらに、ECサイトの定期的な更新やセキュリティ維持にも管理費が必要です。追加機能や特別なプラグイン(機能拡張ツール)を使う場合は、それらの構築にも費用が発生することがあります。 ASPカートサービスでは補えないシステムだったり、デザインを再現するためにオープンソースでの制作を選ぶことが多いので、結果的には技術者が必要になり、費用がASPカートサービスよりも高くなるケースが多いです。
複雑でオリジナルな機能を構築する必要があるECサイトなら数百万円の費用がかかることがあります。プロジェクトに合わせて予算をしっかり計画することが大切です。
構築の費用は、どのような方法でECサイトを作るかによって大きく異なります。自分のビジネスに何を重視するか、どんな要件が必要かを明確にしておくことで、費用の相場を絞り込むのが容易になります。
例えば、BtoBオプションと基幹システムとの連携が不可欠な場合、連携のできないサービスは選択肢から外れ、構築費用は〇〇万円から必要だなと考えられます。
単に全体的な相場に着目するのではなく、構築方法ごとの費用を理解し、自社に最適な方法を選ぶことが重要です。
オープンソースの利用、ASPカートなど、各オプションにはそれぞれ異なる費用とメリットがあります。
自社の予算やニーズ、将来的なビジネス展開を考慮して適切な構築方法を選ぶことで、費用と効果のバランスを取ることができます。
このアプローチにより、ECサイト制作にかかる費用の目安をより具体的にイメージすることが可能になります。